Política de entrega – ​​Aurélienne Paris

1. Información general de entrega

Aurélienne Paris ofrece opciones de entrega confiables y rápidas dentro de la Unión Europea . El tiempo de entrega comienza una vez que su pedido ha sido enviado y recibimos su número de seguimiento.

Actualmente sólo realizamos envíos dentro de la Unión Europea .

2. Métodos de entrega y precios

Tenga en cuenta:

• Los plazos de entrega indicados son estimativos y pueden variar en función de temporadas altas, festivos u otras circunstancias excepcionales.
• Los pedidos realizados en línea no se procesan los fines de semana ni los días festivos .
• En caso de alta demanda (rebajas, festividades, promociones especiales) los tiempos de envío pueden extenderse.

3. Envío de pedidos

Tiempo de procesamiento

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12 del mediodía se preparan en un plazo de 2 a 5 días laborables .

Pedidos realizados después de las 12 p.m. Se procesará a partir del siguiente día hábil , con envío dentro de 2 a 5 días hábiles también.

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil .

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para seguir el progreso de tu paquete.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento que le permitirá seguir el progreso de su paquete.

Espere hasta 48 horas para la activación del seguimiento después del envío.
Si no puede encontrar su número de seguimiento, revise su carpeta de "Spam" .

5. Condiciones de entrega

• La mayoría de los pedidos requieren una firma en el momento de la entrega . Si en la dirección indicada no hay nadie, se podrá dejar una tarjeta de visita.
• En caso de ausencia , deberá contactar al transportista para reprogramar una entrega o recoger su paquete en el punto de recogida indicado.

6. Derechos e impuestos aduaneros

• Aurélienne Paris no cubre los gastos de aduana ni los impuestos de importación que puedan aplicarse en determinados países de la UE. Estos costes quedan a cargo del cliente.
• En caso de negarse a pagar los gastos de aduana, el paquete será devuelto al remitente o destruido por la aduana local . En este caso no se podrá efectuar ningún reembolso.

7. Devoluciones y paquetes no entregados

Devolución al remitente (Devolución al almacén)

Si un paquete es devuelto a nuestro almacén por uno de los siguientes motivos:

• Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
• Ausencia prolongada durante el parto
• Paquete no reclamado en el punto de relevo

Se emitirá automáticamente un crédito por el valor de los artículos devueltos, excluyendo los gastos de envío iniciales.

Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, visita nuestra página dedicada:
Política de reembolso

8. Retrasos y paquetes perdidos

• Aurélienne Paris no se hace responsable de los retrasos en las entregas causados ​​por circunstancias fuera de nuestro control (aduanas, huelgas, condiciones climáticas, períodos de alta demanda, etc.).
• En caso de que un paquete se pierda o sea robado después de la confirmación de la entrega , no nos hacemos responsables y no se realizará ningún reembolso.
• Si tiene alguna pregunta sobre un paquete en tránsito, comuníquese directamente con el transportista que figura en su correo electrónico de seguimiento.

9. Pedidos con artículos en preventa

Si compra un artículo en stock al mismo tiempo que un artículo de pedido anticipado , todo el pedido se enviará junto , una vez recibido el producto de pedido anticipado.

Si desea recibir los artículos disponibles de inmediato, le recomendamos realizar pedidos por separado .

Tenga en cuenta: Los pedidos anticipados no se pueden cancelar una vez realizados .

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en Contact@AurelienneParis.com .